PHOTOLOG, by RYO

사실 이런 경영서적은 읽기 싫다.

어떤 회사가 어떤 식으로 회사를 운영해서 성공했다는 식의 결과가 나타난 이후에 그 과정이 미사여구로 꾸며진 그런 경영서적들은 정말 읽기 싫다.

그래서 이런 서적들을 접하면 제일 먼저 아니꼬운 시선으로 책을 들기 시작한다. 이 책은 우리 팀에 새로 입사한 직원이 내게 선물한 책이었다. 난 표지만 보고서, 뭐 이런 책을 선물하니 이런 생각으로 책을 집어 들었다.

약 9시간 정도 걸쳐서 집중해서 읽어나갔다. 정말 도움이 되는 책이었다. 지금 이 시점의 나에게, 딱 필요한 그런 내용들이 들어있었다.

예전에 김선욱과장께서 이 책을 읽어본 적 있냐고 물어봤는데 그때는 난 무슨 일본 프로그램 회사의 이야기인줄 알았다. 프로그래머가 추천하는 "일본전산이야기"이니 당연히 그런 부류일줄 알고 나랑 관련없는 책이겠거니 했는데 그때 이 책을 바로 잡아서 보지 않은걸 후회하고 있는 지금이다.

책을 모두 읽고 구성원들에게 프리젠테이션을 하다.

책을 읽고나서 정리해서 구성원들에게 이야기해주고 싶은 책, 정말 간만이다. 같이 일하는 동료들에게 꼭 보여주고 들려주고 싶었다. 어쩌면 2등이 1등을 이길 수 있는 유일한, 그리고 가장 공평한 조건은 시간 밖에 없다는 이 말을 꼭 해주고 싶었다.

아무리 뛰어난 사람들이 모여있다 하여도 1등을 따라잡는데 가장 공평하게 주어진 조건은 시간 밖에 없다. 시간을 가장 효율적으로 쓰는 조직이야말로 1등이 될 수 있는 조건을 갖춘 것이라는 것에 정말 감동 먹었다.

이런 글을 쓰면 노동법 전공자나, 노동운동가들은 이런 말로 바로 응수할 지 모른다. 하지만, 난 절대 이 말에 동감한다. 꽃이 싫다고 나비가 옮겨 다닐 수 있다. 하지만 어느 순간이 지나면 그 꽃들이 유한한 것을 알게 되고, 자기가 앉아야할 꽃이 없어지거나 져버렸다는 것을 알게 될지도 모른다. 적어도 자기가 몸 담은 회사의 운명은 그 구성원의 태도(Attitude)에 매우 결부되어 있기에 이런 말이 맞다는 것이다.

내가 요즘 고민하던 이슈들이, 문제들이 담겨져 있던 책

좋은 직원이 좋은 회사를 만들고, 좋은 회사가 좋은 제품을 만든다는 오래전부터 자명한 사실이 담겨있다. 우린, 아니 어쩌면 난 이 당연한 진리를 잠깐 잊고서 고용자와 피고용자 사이의 대립적 관계로만 세상을 바라보고 또는 갈등관계로만 이해했던지 모른다.

따라와야할 직원들에게는 어떻게 당근을 주고, 어떤 채찍을 들어야만 내가 원하는 방향으로 갈까 고민했는지도모른다. 하지만 그게 아니었다. 좋은 직원들은 좋은 회사를 만드는 것이지, 회사가 구성원들을 이끌고 갈 수는 없다. 좋은 직원들을 만들기 위해서 회사가 노력해야하는 것이다.

좋은 제품을 만들어내는 1등 좋은 회사는, 좋은 직원들로부터 나올 수 밖에 없다. 좋은 직원들을 뽑고, 교육하고, 그들이 이 회사에서 사명감을 갖고 일할 수 있도록 그런 회사를 만들어야겠다.

유행이 좀 지난 책이지만

2011년의 내 고민에 대한 답이 곳곳에 숨겨져 있던 좋은 책,
감사히 잘 읽고 독후감을 남겨본다.


p.s. 앞으로는 자주 글 쓰려구요. 신변잡기적인 이야기 중심으로...


 

요즘 들어 이런 저런 생각을 많이 하는데,
한번 내 헛소리를 좀 듣고 코멘트좀 해주시길 바란다.

(1) 들어가며
바닷가에서 태어나서 섬을 자주 볼 수 있었던 나에게도 절대 풀리지 않는 궁금증이 있었다.
사진처럼 작은 섬이 존재할 수 있는지.. 그런 섬에서 사람들은 어떻게 사는 것일지...
무엇보다 저런 섬으로 존재하는 나라는 도대체 어떻게 돌아가는 것일지..

신혼여행을 계기로 몰디브라는 섬으로 이뤄진 나라를 가 보았을때, 신혼여행 내내 아내에게 물었었다.
과연 우리가 먹고 씻는 이 민물은 어디서 얻어지는 것일까... 그리고 우리가 쓴 하수는 어디로 가는걸까..
현지에 있는 한국인 GO 들도 궁금해하지도 않았고 알고 있지도 않았는데.. 난 궁금했다..
(그들은 이걸 궁금해하는 날 더 이해 못했다)

앞서 투발루의 글에서도 보았듯이, 저런 섬 나라에서도 분명 나라는 존재할 수 있다.
이 글의 논의의 시작점은 작은 섬나라, 그리고 그 섬나라의 인구는 100명 정도로 한정해서 시작해본다.

(2) 사회 구조의 형성
맨 처음 섬나라에서, 100명이 살아가기 위해서는 서로 물물교환을 넘어서기 위한 화폐를 만들어야했고,
화폐를 관리할 인원이 은행을 맡았고, 화폐를 훔쳐가는 놈을 잡기 위하여 치안을 맡아서 경찰이 되고,
그런 조직들을 아우르기 위해서 행정부가 세워지고 국가의 구조가 형성되기 시작한다.

정부를 비롯한 정치 사회구조가 형성되고 나서, 사회간접자본들이 구성되기 시작할 것이다.
물을 관리하는 놈부터 해서, 버려진 물을 관리하는 애도 생겨날 것이고..

이런 모든 인력들은 국가가 형성되며 갖춰지는 기본적인 구성이라고 할 것이다.
이런 사회구조, 즉 화폐를 다루는 은행부터 행정부, 사법부, 의회 심지어 상수도/하수도 관리인까지
다 빼고 남는 여분의 인력이 50 여명이라고 해보자..

그 50여명이 살아가기 위한 방법을 고민하면 비즈니스의 해법이 보이지 않을까?

(3) 집행행위와 분절행위
비즈니스의 진행 방향은 두 가지 가운데 하나라고 생각한다.
하나는 Collective Action을 하는 것이고, 다른 하나는 Partial Action을 하는 것이다.

집합행위는, 기존의 갖춰진 것들을 모아서 전해주는 역할로서,
저런 섬나라에서 맨 처음 시작된 것인 신문과 같은 언론매체가 그런 역할을 했을 것이고,
방송이 생겨나고, 인터넷이 되고나서는 네이버나 야후와 같은 포털이 생겼을 것이다.

즉 개개인의 행동에 의해 취득될 정보를 모아서, 고부가가치의 덩어리로 유통하고자 하는
무리가 생겨날 것이다.

분절행위는, 기존의 하나였던 행동 패턴을 쪼개어서 더 가치있고 전문적으로 행하는 것이다.
예를 들어, 농사를 지어서 쌀을 팔 때 누군가가 대신해서 쌀을 도정해준다고 하면서,
정미소가 생겨났을 것이고, 애를 키우며 설거지는 하는 아낙네의 행동 패턴에서 어느날
청소대행이네 이런 식의 일이 생겨났을 것이다.

즉 섬나라 50명 가운데 정치/사회 구조의 구성원으로 참여하지 않은 잉여인력은
이런 식의 두 가지 행동 패턴 가운데 하나로 진행하게 된다.

(4) needs & wants
흔히 비즈니스를 할 때, "XXX"의 needs와 wants를 제대로 반영하면 비즈니스가 성공한다고
말하는데, 도대체 이 둘은 어떤 의미를 갖는 것일까 한번 제대로 생각해본적이 없었던 것 같다.

needs는 말 그대로 수요로서, 이미 존재하는 욕구의 반영치 정도로 생각하면 될듯...
즉 매일 먹는 밥, 매일 입는 옷 등에 대한 비즈니스가 그에 부합하는 것이라면,

wants는 현재 없는 것들에 대한 새로운 욕망에 대한 것이라고 생각할 수 있을 것 같다.
즉 이런 저런 것들이 있으면 좋겠는데.. 하는 "XXX"의 비현실화된 욕망이라고 할 것이다.

결국 needs를 타겟으로 한 비즈니스는 주로, 기존 행동에 대한 분절적 행위,
다시 말해서 기존에 있던 수요를 충족시켜주는 어떤 비즈니스에 대해서 대체적이거나
또는 부분적으로 참여해서 제공하는 수밖에 없을 것이다.

wants를 타겟으로 한 비즈니스는 그와 반대로, 기존 행동에 대한 집합적 행위에서

MBC의 방송에 간만에 아주 감동먹었다.
MBC스페셜의 "야마다 사장, 샐러리맨의 천국을 만들다"라는 프로그램이었는데.. 흠.. 감동먹었다. 지금이라도 일본으로 날아가서 나도 채용해달라고 조르고 싶을 지경이다.

사람이 재산이라고 생각하는 내 철학을, 하나의 기업으로 하나의 문화로 승화시킨 그에게 경의를 표하고자 한다.

사람은 누구나 제 몫을 가지고 태어났고 누구에게 맡기건 믿고 맡기면 그 사람은 자기 몫을 하기 마련이다. 잘한다는 못한다는 것은 지극히 상대적인 것이고.. 인간의 존엄성, 인간의 가치를 훼손하는 기업은 일할 가치가 없는 곳이다.

미라이 사장, 야마다가 한 말 중에 이 말이 있다.
토요다였던가? 1년에 25조원 매출에 2조를 순이익을 내는 기업이지만,
직원들에게 야근 수당을 몇 년간 주지 않았었고, 그것이 한 사원의 밀고로 인하여
사회적으로 큰 이슈가 되었단다. 그것을 예로 들면서 이런 기업은 없어져야 한다고 말한다.

야마다 사장의 말, 정말 촌철살인이다.

일견 CEO가 연극 포스터나 붙이고 있고, 복사비용을 아끼라고 하고, 각자 자신의 책상 위의
형광등은 필요한 사람만 켜서 쓰라고 하며, 에어컨이나 기타 잡비용을 최대한 줄이고자 하며,
과장 승진에서 선풍기를 사용해서 추첨식으로 뽑아내는 그의 행태를 보면 일견 능력없는
CEO가 아닐까 생각하기 쉽상이지만..

연봉 6000만원이 넘는 일반사원들이 70살까지 살아남을 수 있고,
가정과 기업 모두 살아남을 수 있는 그런 기업을 만들어낸 그야 말로 정말로 기업가이다.
그가 25개가 넘는 공장과 지점을 방문하지 않았다고 하였을때 고개를 갸우뚱하였지만,
어차피 사원들의 기업이고 그네들의 유토피아라면, CEO가 안가본다고 하여 그게 문제가
되지는 않을듯 싶다.

한국에 야마다 사장은 없는 것인가?
문득, 내가 몸담고 있는 회사와 심각하게 비교되는 것은 무엇일까.. 후후

Yanagi!!!