PHOTOLOG, by RYO

어제 저녁에 비슷한 일을 하는 사람과 만나서 이야기를 들을 수 있었습니다. 그 사람이 했던 말중에 기억에 남는 말들을 정리해놓을까 합니다. 사실 누구나 알고 있고, 있던 생각이지만 남의 입에서 그 말을 듣고 그것에 대해 고민하고 있다는 걸 알고나니, 정리해놓고 싶어지는 욕심이 생기더군요.

1) Trigger (이걸 보통 뭐라고 번역하나요?)
소셜커머스에서 트리거는, 24시간 유한한 시간과 50%라는 파격적인 할인이 트리거 역할을 했습니다. 제한된 시간에 하기 때문에, 그리고 내일은 새로운 상품이 올라오기 때문에, 그리고 그것이 통상적으로 볼 수 없는 50%라는 파격적인 할인이기 때문에 소셜커머스는 그 자체로 매력 포인트를 얻을 수 있었습니다.

2) 누적적요소 (Incremental element)
예전에 누군가, 제 멘토였던 분이 묻더군요. 매일 매일 새로운 상품이 올라오는데 너희 비즈니스는 누적적인 요소가 없는 것 아니냐. 매일 새로운 게임을 하는데 뭔가 누적되는 것이 있느냐.  

사실 그때는 그 멘토에게 무언가 답을 해야했기에, "판매자 고객과 구매자 고객이 누적되고 있다"고 답했는데 사실 그건 비즈니스에서 주력적인 부분에서의 누적적요소는 아니었죠. 방어를 위한 변명이었습니다.

G마켓에서는 체결건수라는 것이 누적적으로 성장했죠. 2004년 4월경에 1만건에서 2008년말 즈음에 100만건으로 성장하는 것, 그리고 상품 리스팅수가 계속적으로 증가하는 것. 이런 것들이 바로 누적적인 요소임에는 틀림없습니다.

3) 어제 만난 사람의 고민
어제 만난 사람은 우리랑 비슷한 사업을 영위하는 사람인데, 새로이 런칭한 서비스에서 누적적인 요소는 발견했다고 합니다. 현재 거의  매일 구매하는 고객수가 1천에서 1천5백까지 성장하고 있다고 하는 것. 이미 누적적인 요소를 발견한거죠.

그런데 여전히 이 새 비즈니스에서의 Trigger를 고민중이라고 합니다. "시간제한" + "파격할인"이라는 이 두 가지 핵심 트리거를 가지고 사업을 했는데, 이제 그 새로운 비즈니스에서 이와 같은 트리거를 찾아서 붐업시키고자 하는 고민을 하고 있었습니다.

이 새로운 비즈니스는 확실히 누적적 요소는 있는 것 같습니다. 상품등록(리스팅)수가 계속적으로 누적적으로 늘어갈 수 있고 구매자 수도 그에 비례해서 늘어날 수 있습니다. 이 누적적 요소를 획기적으로 늘리고 유행시킬 수 있는 그런 노하우, 권법을 찾는 거겠죠.

어떤 트리거가 있을까요? 매우 다이나믹한 비즈니스 같습니다.

 

제목이 너무 자극적이다. 요지는 딱 그것이다. 비즈니스와 장사(세일즈)의 차이는 체력의 누적 여부의 차이라는 것이다. 내가 말하는 다양한 아이템/아이디어에 대해 좀체 칭찬해주지 않던 집사람(세라프)이 간만에 칭찬해준 구분법이다.



CAGR 이라는 단어가 있다. 연평균성장률이라고 번역하는 것 같던데... 2004년도에 처음 투자제안서를 작성하다가 이 단어를 처음 듣고 정말 충격을 받았었다. 비즈니스와 장사의 차이를 가장 명확하게 담고 있는 단어라고 생각한다. 비즈니스는 말 그대로 기초 체력이 쌓이고 쌓여서 하루 하루, 매 월, 매 분기, 매 년 성장하는 것이 비즈니스이고 반대로 기초 체력은 존재하지 않고 매일 매일의 다른 변수들에 따라서 매출이 좌지우지 되는 것은 장사(세일즈)라고 감히 구분해본다.

다음 달의 매출, 다음 분기의 매출, 다음 년도의 매출을 예상할 수 없다면 그게 바로 장사라는 명확한 구분이다. 장사와 비즈니스를 구분하는 것 자체가 어불성설이고 말도 안되는 이야기지만, 적어도 내가 하는 일, 우리 조직이 하는 일, 우리 회사가 하는 일이 장사인지 비즈니스인지 고민해볼 필요는 있는 것 같다.

요즘들어 주변에서 이것저것 "사업"이라고 준비하는 것들을 보면서 아 저건 "장사"라는 생각이 들때가 많다. 특히나 지금 소속된 회사에서 벌이는 다양한 사업들, 1년과 2년 뒤에 계쏙될지 고민해보면 쉽게 답하기 힘들다. 단기적인 잔 펀치로도 세상을 잡을 수 있지만 조금은 긴 호흡과 장기적인 안목으로 무언가 근간을 만들어야 CAGR을 이야기할 수 있지 않을까 생각해본다.

어제보다 나은 오늘, 오늘보다 나은 내일, 이번달보다 나은 다음달이 되어야 살맛 나지 않겠는가 싶은 것이다. 내년도 올해와 같다면 진지하게 고민해봐야하는 것같다.

p.s. 집사람에게 칭찬 받은 말은, "생각해보니 말야, 비즈니스와 장사라고 대비해봤을 때 그 둘의 차이는 매출이 지속적으로 쌓이느냐 아니면 하루 하루 업앤다운이 있느냐의 차이 아닐까?" 라는 말이었고, 소녀장사(?) 세라프는 나보고 "이제 깨닫는구나"라고 했다... 늦게 깨달은..

출발할 가능성이 높다고 생각한다.

--------------------------- 여기까지가 2009년 2월 23일 밤에 쓰다가 만 글...

(5) 어떤 biz를 할 것인지 고민할 때에는, 항상 그 biz가 내가 타겟으로 하는

그 상대방, 구성원에게 어떤 value를 제공하는 가를 반드시 고민해야한다.

그리고 그 value를 제공하기 위한 최적의 method는 무엇인가 고민해보고,

그 method를 제공하기 위하여 그 biz를 이끌 구성원이 능력이 되는가를 철저히

검증해야 할 것이다. 

마지막으로, 타이밍 역시 중요한 것 같다.

생경한 분야의 biz 모델을 먼저 개척한 자는, 필시 고생하고 그 시장을 개척한 다음에

사그라들고, 그 이후의 진출자는 앞서 개척한 자가 고생한 많은 부분을 생략하고

진출할 수 있다는 점은 매우 주목할만하다.

(6) 맨 처음 이 글을 쓸 때에는,

"직업" "Biz"의 태생을 100명이라는 작은 섬에서 어떻게 분화되고,

어떻게 생성되고를 관찰하면 비즈니스 아이템을 선정할 때, 

사업기획을 할 때 도움이 되리라 생각하고 글을 쓰기 시작했는데..

이 글을 시작한 당시에는, 새로운 비즈니스에 대해서 매일 매일 고민하던 때였고,

이 글을 마무리하는 지금은, "생계를 걱정하는 때"가 되다니..

마치 서랍속에 잊혀두었던 메모를 찾은 듯 하여, 마무리 지어본다..

하지만 이 글은 마무리 되긴 쉽지 않는 글인듯...

De Ryo

내가 가는 길이 험하고 멀지라도~ 그대 함께 간다면 좋겠네..